INCIDENT EXTERN: Fibra Òptica 2024-07-25 ~10.50
Resum
| Tipus | Incident extern |
| Inici | 2024-07-25 08:43 (UTC) |
| Final | 2024-07-25 09:19 (UTC) |
| Tíquet | RT672, RT673 |
| Alertes | Sí |
| Reaccionen | @evilham, Ticae, Glutec |
| Impacte | Les fibres òptiques que funcionen amb xarxa de Ticae han tingut indisponibilitat |
| Reporten | @evilham |
Els serveis de connectivitat amb xarxa de Ticae han deixat d’estar disponibles temporalment.
Línia de temps
Tots els temps en UTC.
- 08:43 INICI INCIDÈNCIA
- 08:47 Comprovem estat de cluster i de serveis que no són de connectivitat
- 08:55 Rebem reports d’indisponibilitat de fibres directes
- 08:57 Confirmació que s’està treballant per solucionar la incidència
- 09:19 FINAL INCIDÈNCIA
Detecció
Les alertes acuradament només indicaven incidència de FTTH a https://status.eXO.cat
Possible millora d’alertes
Si tinguèssim prou dades, podríem fins i tot especificar el(s) proveïdor(s) amb incidència (si en són tots, seria cosa de l’eXO directament).
Quà ha anat bé?
- Les alertes han saltat abans que ho reportessin les persones afectades
Què no ha anat bé?
- Podríem millorar la comunicació (rapidesa en crear l’esborrany del report)