2024-07-25 10.43-11:19 Incidència externa de fibres òptiques

INCIDENT EXTERN: Fibra Òptica 2024-07-25 ~10.50

Resum

Tipus Incident extern
Inici 2024-07-25 08:43 (UTC)
Final 2024-07-25 09:19 (UTC)
Tíquet RT672, RT673
Alertes
Reaccionen @evilham, Ticae, Glutec
Impacte Les fibres òptiques que funcionen amb xarxa de Ticae han tingut indisponibilitat
Reporten @evilham

Els serveis de connectivitat amb xarxa de Ticae han deixat d’estar disponibles temporalment.

Línia de temps

Tots els temps en UTC.

  • 08:43 INICI INCIDÈNCIA
  • 08:47 Comprovem estat de cluster i de serveis que no són de connectivitat
  • 08:55 Rebem reports d’indisponibilitat de fibres directes
  • 08:57 Confirmació que s’està treballant per solucionar la incidència
  • 09:19 FINAL INCIDÈNCIA

image

Detecció

Les alertes acuradament només indicaven incidència de FTTH a https://status.eXO.cat

Possible millora d’alertes

Si tinguèssim prou dades, podríem fins i tot especificar el(s) proveïdor(s) amb incidència (si en són tots, seria cosa de l’eXO directament).

Quà ha anat bé?

  • Les alertes han saltat abans que ho reportessin les persones afectades

Què no ha anat bé?

  • Podríem millorar la comunicació (rapidesa en crear l’esborrany del report)